Discovery
Mapeamos toda a sua operação, revelando exatamente onde estão
os gargalos e quanto custa cada um.
ISP LEADERS
Seu provedor cresceu.
Agora sua operação precisa acompanhar.
A ISP Leaders entra na operação do seu provedor,
reestrutura os processos e treina a equipe.
+10.000 clientes atendidos
+5 anos exclusivos com ISPs
+R$ 1M faturamento mensal
9 departamentos mapeados
+5 anos de mercado
Do interior às capitais
O problema que ninguém resolve
Você tem clientes,
tem equipe, tem receita...
Mas a operação ainda depende de planilha, de uma pessoa que sabe
de tudo e de decisão tomada no feeling.Processos sem dono, inadimplência sem controle e equipe apagando incêndio em vez de operar.
O provedor cresce. A operação não acompanha.
Por que a ISP Leaders é diferente
É disso que o seu provedor precisa para crescer, faturar e lucrar mais
Não entregamos PowerPoint. Implementamos junto com você até o processo estar rodando e o ROI positivo.
Consultoria tradicional
Diagnóstico + recomendação
Cliente executa sozinho
Sem métrica
Projeto pontual
Generalista
ISP Leaders
Diagnóstico + Implementação
Executamos juntos
ROI medido a cada fase
Ciclo contínuo
100% provedores de internet
Metodologia ISP Leaders
Um método 100% validado para provedores que querem evoluir
Uma sequência construída para ISPs.
Cada etapa prepara a próxima.
Governança
Estruturamos o departamento
prioritário. Processos documentados, responsabilidades definidas, tudo pronto para automatizar.
Outsourcing
Um gestor treinado na nossa metodologia entra para manter
e evoluir o que foi construído.
ROI
Medimos o retorno em reais. Você vê exatamente quanto
cada mudança gerou.
Automação
Os processos que antes dependiam de pessoas passam a rodar sozinhos.
Para quem é a ISP Leaders
A ISP Leaders é para provedores
que já chegaram num ponto específico.
Não de tamanho, mas de maturidade operacional.
Se um desses cenários é o seu, chegou a hora.
Você quer que o provedor funcione sem precisar de você em tudo.
O Método ISP 360° estrutura e documenta os departamentos para que a equipe opere sem depender de você. O negócio roda com previsibilidade, mesmo na sua ausência.
Você fatura mais todo ano.
A margem não acompanha.
A ISP Leaders mapeia os números da sua operação para identificar vazamentos financeiros e substituir o achismo por métricas concretas. O crescimento do time passa a se refletir no lucro.
Você já tentou consultorias e agências. Sabe como termina.
A ISP Leaders executa junto com o seu time, automatiza o que pode ser automatizado e treina quem vai operar depois. Todo o projeto é guiado por metas e números acordados antes de começar.
O próximo passo já está na sua cabeça. A operação atual não suporta.
A dependência do dono nas decisões operacionais é o principal obstáculo para escalar ou atrair sócios. Uma operação com processos documentados e indicadores transforma faturamento em valuation.
Ainda faturando menos de 1 milhão por mês? O ISP Training foi feito para esse momento.
Nossas Soluções
Tudo que o seu provedor precisa para crescer com estrutura, lucro e previsibilidade.
Cada solução foi construída para um estágio específico da operação.
Discovery
Diagnóstico Operacional
Antes de propor qualquer coisa, mapeamos onde estão os gargalos e quanto cada um custa.
Governança
Estruturação e Automação
de Processos
A ISP Leaders entra na operação. Sentamos com o coordenador, abrimos o processo, documentamos, automatizamos e treinamos quem vai operar quando a gente sair.
Outsourcing
Gestão especializada
para provedores
Co-gestores treinados no método acompanham os indicadores e fazem os ajustes antes de o problema aparecer no caixa.
ROI
Novos Produtos e Novas Receitas
Fibra virou commodity. Quem cresce vai crescer vendendo mais para quem já assina. VoIP, segurança digital, IPTV, B2B, SVAs alinhados ao perfil da sua cidade.
O que nossos clientes falam
+X.000 provedores transformados pela revolução ISP Leaders
“Com a Governança da ISP Leaders, nossa equipe passou a resolver 85% dos chamados técnicos no primeiro contato. Reduzimos o churn pela metade em menos de seis meses.”
CEO • Conecta Fibra
Carlos Eduardo Mendes
“Paramos de tomar decisão no feeling. O painel de indicadores e a padronização trouxeram previsibilidade total para expandirmos a rede para mais 3 municípios.”
Diretora de Operações • Veloz Net Telecom
Mariana Vasconcelos
“O diagnóstico de Discovery nos abriu os olhos: identificamos gargalos que drenavam R$ 45 mil por mês. O retorno sobre o investimento foi evidente no 1º trimestre.”
Sócio-Fundador • Alpha Telecom
Fernando Albuquerque
“Os co-gestores de Outsourcing entraram na nossa operação e treinaram os líderes. O provedor roda com alta produtividade sem depender da minha presença integral.”
CEO • Telecom Sul
Roberta Miranda
Quem somos
Somos a mais completa Consultech
especializada em provedores de internet
Mais de 5 anos no mercado e mais de 10.000 clientes atendidos
Já contratei consultoria antes.
Não funcionou. Por que seria diferente?
Porque o que você contratou entregou análise e foi embora.
O problema raramente é o diagnóstico. É que ninguém fica para executar. A ISP Leaders entra no departamento, mapeia, automatiza e treina quem vai operar. Ficamos até funcionar.
Quanto tempo leva para
os resultados aparecerem?
Depende do ponto de entrada.
No Discovery, 2 a 4 semanas, onde você sai com clareza real sobre onde estão os maiores gargalos e quanto cada um está custando. Já muda a qualidade das decisões que você toma toda semana.
Na Governança, os primeiros resultados operacionais aparecem entre 60 e 90 dias. O dashboard de ROI começa a mostrar números no primeiro quarter completo.
Funciona para provedor do interior?
Cidade pequena?
Funciona. Em muitos casos, funciona melhor.
Provedores de cidades entre 50 e 200 mil habitantes ainda têm uma janela que as capitais perderam: o concorrente local não se profissionalizou, e a tele ainda não chegou com força. Quem estrutura agora todo o processo de atendimento, gestão de churn, SVA certo para o perfil da cidade, constrói uma barreira que preço não copia.
O CAC de PAP cai quando o processo de qualificação funciona. O churn involuntário cai quando a régua de cobrança é automatizada. Isso funciona em cidade de 400 mil habitantes do interior paulista, tanto quanto em cidade de 60 mil no sertão do Nordeste porque o problema não é o tamanho do mercado, mas o processo.
Preciso contratar tudo de uma vez?
Não. O Discovery é o ponto de entrada, e só depois dele você tem informação suficiente para decidir o que faz sentido para o seu caso. Contratar Governança sem diagnóstico é operar sem exame: você pode acertar, mas está chutando.
Não tenho equipe para executar as mudanças.
Para isso existe o Outsourcing. Alocamos co-gestores treinados que garantem que a operação continue rodando sem depender de um time que você ainda não tem ou da sua presença em cada decisão.
Como sei se minha operação está pronta para essa conversa?
Se seu provedor fatura acima de R$ 1 milhão por mês e você se reconheceu em pelo menos dois dos pontos lá em cima, está pronto. O Discovery mostra o resto.
ISPLeaders
É para isso que existe o Discovery.
Em até 4 semanas: gargalos identificados, custos estimados e plano de ação. Você pára de decidir no escuro.